¿Cómo puedo contactar con Kyphor?
Puedes escribirnos a info@kyphor.com Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte con lo que necesites.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí.
¿Desde dónde realizan los envíos?
Enviamos desde Hong Kong.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Como nuestro objetivo es procesar los pedidos lo más rápido posible, debes solicitar cualquier cambio o cancelación dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido. Todas las solicitudes posteriores a este plazo serán rechazadas. Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo una vez que lo recibamos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, AMEX) y pagos con PayPal.
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Ten en cuenta que el procesamiento de tu pedido puede demorar más durante las fiestas y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente del procesamiento. Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Debido a la alta demanda, los pedidos pueden tardar entre 2 y 4 semanas en llegar.
¿Qué sucede si no recibo mi pedido?
Si no recibe su pedido dentro de los 30 días posteriores al envío, tiene derecho a un reembolso completo.
¿Se me cobrarán aranceles e impuestos?
Los precios que se muestran en nuestro sitio web están libres de impuestos en dólares estadounidenses, lo que significa que es posible que deba pagar aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Los impuestos de importación, aranceles y cargos aduaneros relacionados pueden aplicarse una vez que su pedido llegue a su destino final, y son determinados por la oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más información sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.
